Geen klant in de wacht
Geen wachtmuziek, geen keuzemenu, geen voicemail. Elke beller krijgt meteen een echt gesprek, ook buiten de openingsuren.
Elk telefoontje beantwoord. Meteen verwerkt in uw systemen.
Robin is de AI-telefoonassistent die gekoppeld is aan uw agenda, CRM of eigen software. Ze neemt elk telefoontje aan, dag en nacht, en verwerkt de vraag meteen.
100% EU-hosted
ISO 27001 conformUw team terug aan het werk
Robin neemt het terugkerende telefoonwerk over, zodat uw team zich op het eigen werk richt. Zonder extra personeel.
Veilig met klantgegevens
Gehost in Europa, GDPR- en EU AI Act-conform en ISO 27001 conform.
Robin antwoordt niet alleen. Ze voert het werk uit.
Van eerste klantvraag tot verwerking in uw agenda, CRM of eigen software. Alleen uitzonderingen gaan met context naar uw team.
Natuurlijke gesprekken. Geen keuzemenu en geen robotstem. Spraak en transcriptie zijn afgestemd op hoe uw klanten echt praten.
Een gesprek eindigt in een uitgevoerde actie.
Robin verzet de afspraak, mailt de offerte of legt een terugbelnotitie klaar, direct in uw agenda, CRM of eigen software.
Extra capaciteit tijdens drukke momenten.
Robin neemt gesprekken aan wanneer uw team bezet is, ook meerdere tegelijk.
Werkt wanneer u wilt.
Overdag als achtervang, ’s avonds en in het weekend als eerste lijn. U stelt het schema in, Robin volgt het.
Wat klanten zeggen
“Wij hebben Voicelabs benaderd om onze klantenservice zoveel mogelijk te automatiseren. Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
Privacy en informatiebeveiliging
Klantgegevens verdienen dezelfde zorg als de klant. Robin draait in Europa, onder Europese regels, met uw team aan het stuur.
Verwerkt en opgeslagen binnen de EU
Gesprekken en klantgegevens worden verwerkt en opgeslagen in Europese datacenters, onder een verwerkersovereenkomst met uw bedrijf.
Conform de GDPR en de EU AI Act
Robin werkt binnen de GDPR en de EU AI Act, zodat uw bedrijf conform blijft wanneer klanten bellen, berichten sturen of chatten.
ISO 27001 conform
Hosting en processen volgen ISO 27001, met versleutelde verbindingen van begin tot eind.
Elk gesprek zichtbaar voor uw team
Gesprekken, berichten en afspraken staan in uw dashboard, zodat uw team ziet wat Robin deed en kan bijspringen waar nodig.
Minder telefoonwerk.Meer klanten meteen geholpen.
Aan de telefoon
Zonder AI-telefoonassistent
Met RobinBereikbaarheid
Zonder AI-telefoonassistentAlleen als iemand tijd heeft om op te nemen.
Met RobinNeemt op, dag en nacht, meerdere bellers tegelijk.
Afspraken
Zonder AI-telefoonassistentTerugbellijsten die uw team later afwerkt.
Met RobinIngepland, verzet of geannuleerd in uw agenda.
Klantgegevens
Zonder AI-telefoonassistentUw team zoekt alles op na het gesprek.
Met RobinOpgezocht en bijgewerkt in uw CRM of eigen software.
Opvolging
Zonder AI-telefoonassistentLosse briefjes verspreid over mailboxen.
Met RobinBevestiging of link per sms, meteen na het gesprek.
Uw team
Zonder AI-telefoonassistentDe hele dag aan de telefoon gebonden.
Met RobinAlleen uitzonderingen, met de context erbij.
Kosten
Zonder AI-telefoonassistentStijgende lonen en personeel dat u niet vindt.
Met RobinTelefoonwerk opgevangen zonder extra personeel.
Gebouwd rond uw klantproces
Van planning en reserveringen tot klantadministratie en service. Bekijk hoe Robin verschillende workflows uitvoert in de systemen die teams al gebruiken.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over de inrichting, uw systemen, privacy en kosten.
Andere vraag? Neem contact op