Kein Kunde in der Warteschleife
Keine Wartemusik, kein Sprachmenü, keine Mailbox. Jeder Anrufer führt sofort ein echtes Gespräch, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Jeder Anruf beantwortet. Direkt in Ihren Systemen erledigt.
Robin ist die KI-Telefonassistentin, die mit Ihrem Kalender, Ihrem CRM oder Ihrer eigenen Software verbunden ist. Sie nimmt jeden Anruf an, Tag und Nacht, und erledigt das Anliegen sofort.
100 % in der EU gehostet
ISO 27001 ausgerichtetIhr Team wieder bei der eigentlichen Arbeit
Robin übernimmt die wiederkehrende Telefonarbeit, damit sich Ihr Team auf seine eigene Arbeit konzentriert. Ohne zusätzliche Stellen.
Sicher mit Kundendaten
In Europa gehostet, DSGVO- und EU-AI-Act-konform und an ISO 27001 ausgerichtet.
Robin antwortet nicht nur. Sie erledigt die Arbeit.
Von der ersten Kundenfrage bis zum Eintrag in Kalender, CRM oder eigener Software. Nur Ausnahmen gehen mit Kontext an Ihr Team.
Natürliche Gespräche. Kein Sprachmenü und keine Roboterstimme. Sprache und Transkription sind darauf abgestimmt, wie Ihre Kunden wirklich sprechen.
Ein Gespräch endet in einer erledigten Aktion.
Robin verschiebt den Termin, mailt das Angebot oder hinterlegt eine Rückrufnotiz, direkt in Kalender, CRM oder eigener Software.
Zusätzliche Kapazität in Stoßzeiten.
Robin nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team beschäftigt ist, auch mehrere gleichzeitig.
Arbeitet, wann Sie wollen.
Tagsüber als Backup, abends und am Wochenende als erste Linie. Sie legen den Zeitplan fest, Robin hält sich daran.
Was Kunden sagen
„Wir haben Voicelabs kontaktiert, um unseren Kundenservice möglichst weit zu automatisieren. Dafür war eine individuelle Anbindung an unsere Verwaltungssoftware nötig. Das ging sehr zügig.“
Datenschutz und Informationssicherheit
Kundendaten verdienen dieselbe Sorgfalt wie der Kunde. Robin läuft in Europa, nach europäischen Regeln, und Ihr Team behält die Kontrolle.
In der EU verarbeitet und gespeichert
Anrufe und Kundendaten werden in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert, auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit Ihrem Unternehmen.
DSGVO- und EU-AI-Act-konform
Robin arbeitet im Rahmen der DSGVO und des EU AI Act, damit Ihr Unternehmen konform bleibt, wenn Kunden anrufen, schreiben oder chatten.
An ISO 27001 ausgerichtet
Hosting und Prozesse folgen ISO 27001, mit durchgehend verschlüsselten Verbindungen.
Jedes Gespräch für Ihr Team sichtbar
Anrufe, Nachrichten und Termine stehen in Ihrem Dashboard, damit Ihr Team sieht, was Robin getan hat, und bei Bedarf übernehmen kann.
Weniger Telefonarbeit.Mehr Kunden sofort geholfen.
Am Telefon
Ohne KI-Telefonassistent
Mit RobinErreichbarkeit
Ohne KI-TelefonassistentNur wenn jemand Zeit hat abzunehmen.
Mit RobinNimmt Tag und Nacht ab, mehrere Anrufer gleichzeitig.
Termine
Ohne KI-TelefonassistentRückruflisten, die Ihr Team später abarbeitet.
Mit RobinGebucht, verschoben oder abgesagt in Ihrem Kalender.
Kundendaten
Ohne KI-TelefonassistentIhr Team sucht nach dem Gespräch alles heraus.
Mit RobinNachgeschlagen und aktualisiert in Ihrem CRM oder Ihrer Software.
Nachverfolgung
Ohne KI-TelefonassistentLose Notizen in verschiedenen Postfächern.
Mit RobinBestätigung oder Link per SMS, direkt nach dem Gespräch.
Ihr Team
Ohne KI-TelefonassistentDen ganzen Tag ans Telefon gebunden.
Mit RobinNur Ausnahmen, mit dem Kontext dazu.
Kosten
Ohne KI-TelefonassistentSteigende Löhne und fehlende Fachkräfte.
Mit RobinTelefonarbeit übernommen, ohne zusätzliche Stellen.
Gebaut rund um Ihren Kundenprozess
Von Planung und Reservierungen bis Kundenverwaltung und Service. Sehen Sie, wie Robin verschiedene Workflows in den Systemen ausführt, die Teams bereits nutzen.
Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Einrichtung, Ihren Systemen, Datenschutz und Kosten.
Andere Frage? Kontaktieren Sie uns