Outlook-Kalender mit Ihrem KI-Telefonassistenten verbinden

Ja. Eine Outlook-Anbindung kann freie Zeiten prüfen und während des Telefonats einen Termin eintragen. Sie bestimmen Kalender, Leistungen und Buchungsregeln. Wir testen Buchung und Bestätigung in Ihrer Microsoft-365-Umgebung, bevor der Assistent Kunden unterstützt.

Die vorgeschlagene Einrichtung richtet sich an geschäftliche Microsoft-365-Konten, früher Office 365. Ihre Organisation muss den Zugriff auf den gewählten Kalender erlauben. Persönliche Outlook.com-Konten und lokale Exchange-Server haben andere Voraussetzungen; nennen Sie uns Ihre Umgebung.

Ja, sofern das verbundene Konto die nötigen Rechte besitzt. Geben Sie an, ob Termine einem Mitarbeiter, einer Abteilung oder einem Standort zugeordnet werden sollen. Wir prüfen jeden vereinbarten Kalender. Ein verbundenes Konto öffnet nicht automatisch alle Kalender Ihrer Organisation.

Sie prüft die Verfügbarkeit und berücksichtigt Ihre Termindauer, Buchungszeiten und Puffer. Wir testen auch einen Zeitpunkt, der während des Gesprächs belegt wird. Lässt sich die Buchung nicht bestätigen, bietet der Assistent eine andere Zeit an oder übergibt die Anfrage an Ihr Team.

Die vorgeschlagene Verbindung nutzt Kalenderzugriff über Microsoft Graph und setzt nicht auf Copilot oder Bookings. Verwenden Sie bereits Microsoft Bookings, prüfen wir gesondert, wie Ihre Leistungen und Ihr bestehender Buchungsprozess in den Telefonablauf passen.

Der Aufwand hängt von der Zahl der Kalender, den Regeln und zusätzlichen Aktionen wie Verschieben oder Absagen ab. Umfang und Preis werden vor der Umsetzung vereinbart. Ihr Microsoft-Abonnement bleibt separat.