Intégration Outlook pour votre assistant téléphonique IA

Oui. Une intégration Outlook permet à votre assistant de consulter les disponibilités et d’enregistrer un rendez-vous pendant l’appel. Vous choisissez l’agenda, les prestations et les règles. Nous testons la réservation et sa confirmation dans votre environnement Microsoft 365.

La configuration proposée concerne les comptes professionnels Microsoft 365, anciennement Office 365. Votre organisation doit autoriser l’accès à l’agenda sélectionné. Les comptes personnels Outlook.com et les serveurs Exchange locaux ont d’autres conditions ; précisez votre environnement lors de la demande.

Oui, si le compte connecté dispose des droits nécessaires. Indiquez si les rendez-vous concernent un collaborateur, un service ou un établissement. Nous vérifions chaque agenda prévu ; la connexion d’un compte ne donne pas accès à tous les agendas de votre organisation.

L’intégration vérifie les disponibilités et applique vos horaires, durées et marges entre rendez-vous. Nous testons aussi un créneau qui devient occupé pendant l’appel. Si la réservation ne peut pas être confirmée, l’assistant propose une autre heure ou transmet la demande à votre équipe.

La connexion proposée repose sur l’accès à l’agenda via Microsoft Graph, sans prendre Copilot ou Bookings comme point de départ. Si vous utilisez déjà Microsoft Bookings, nous examinons comment conserver vos prestations et votre parcours de réservation dans le traitement des appels.

Le coût dépend du nombre d’agendas, des règles et des actions supplémentaires, comme le déplacement ou l’annulation d’un rendez-vous. Le périmètre et le prix sont convenus avant la mise en place. Votre abonnement Microsoft reste distinct.