Mews koppeling voor uw AI-telefoonassistent

Ja, u kunt een Mews-koppeling bij Voicelabs laten voorbereiden. De invulling begint bij uw gastvragen: een bestaande reservering terugvinden, informatie over het verblijf gebruiken of een nieuwe aanvraag doorgeven. We controleren de benodigde toegang en stemmen de functies af op uw accommodatie.

Mews stelt voorwaarden aan gebruik van de Connector API met echte hotelgegevens, waaronder certificering van de integratie en toegang per accommodatie. Die toegang moet geregeld zijn voordat de koppeling live kan. Een beschikbaar label in ons overzicht betekent dat we de inrichting aanbieden; het bevestigt geen al geactiveerde of gecertificeerde verbinding voor uw hotel.

Het opzoeken van reserveringen is een mogelijke taak van de koppeling. We spreken af hoe de gast en reservering worden gecontroleerd, welke velden beschikbaar zijn en welke informatie telefonisch mag worden gedeeld. Bij een onduidelijke match vraagt de assistent om aanvullende gegevens of laat uw receptie helpen.

Dat wordt apart bepaald. Reserveringsgegevens opzoeken geeft de assistent niet automatisch toestemming om boekingen aan te maken of te wijzigen. We bespreken beschikbaarheid, tarieven, betalingen en annuleringsvoorwaarden, en kiezen een boekingsroute die bij uw hotel past. Tot die route is ingericht kan de assistent een aanvraag doorgeven.

Dat kan worden onderzocht per accommodatie en toegangsregeling. Elk hotel kan eigen informatie, reserveringsregels en receptienummers hebben. We leggen vast hoe de assistent de juiste accommodatie kiest, zodat een gastvraag niet bij een ander hotel of de verkeerde reservering terechtkomt.

Plan een integratiegesprek met uw gewenste gastvragen en Mews-omgeving. We bepalen de benodigde toegang, functies en controles en geven daarna een voorstel. De planning hangt ook af van de toegang die Mews verleent; uw Mews-abonnement en eventuele providerkosten staan los van Voicelabs.